聂琳琳 王碧倩 李蔚 车风
[摘要] 意图 评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感中的作用。 办法 将本院心内科40名护理人员随机分为对照组和研讨组，每组各20名，对照组进行心内科惯例办理和分工，研讨组在对照组的基础上进行个性化护理办理，选用Maslach作业厌倦问卷点评两组护理人员在护理办理干涉前后的作业松懈状况。 成果 两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）。 定论 个性化护理办理可改进心内科护理人员作业松懈感，值得推行使用。
[关键词] 个性化护理办理；护理人员；松懈感
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）01（a）-0185-02
跟着社会和经济的开展，人们对护理质量的要求越来越高，护理作业的内容也越来越精细化，从而使护理作业量大大添加[1]，在作业量和压力逐步增大的过程中，护理人员的作业松懈感逐步增高。近年来，国内外对护理人员作业松懈感的研讨越来越多，有学者以为，对护理人员施行个性化的护理办理对改进护理人员的作业松懈感有重要含义[2]。本研讨首要以2012年3月～2013年6月本院心内科40名护理人员为研讨目标，旨在评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感的作用，现报导如下。
1 材料与办法
1.1 一般材料
选取本院心内科40名护理人员为研讨目标，均为女人，年纪22～45岁，均匀（30.5±5.2）岁；学历：中专12名，大专18名，本科及以上10名。依照随机数字表法将40名护理人员分为对照组和研讨组，每组各20名。两组护理人员在年纪、学历等一般材料方面比较，差异无统计学含义（P>0.05），具有可比性。
1.2 办法
对照组护理人员给予心内科的惯例办理，依照本科制定的惯例办理办法进行分工和统一办理。研讨组护理人员在对照组的基础上给予个性化护理办理，具体内容如下：①优化护理人员的资源配置，鼓舞护理人员通过继续教育取得更高的学历，通过学习、进修、参与各种训练取得更多的常识；②施行职责护理竞聘上岗制，护理在职责护理和护理长的带领下进行临床护理作业；③采纳分层次的办理和作业方式，施行护理长-职责护理-护理的办理准则，医师-护理-患者的作业方式，选用弹性休班的办法，施行职责护理24 h值勤准则，护理长和职责护理跟从医师进行查房，然后在护理长和职责护理的带领下完结临床护理作业，并由护理长进行监督；④每月评选出优异护理，并给予相应的表彰和奖赏[3]；⑤鼓舞护理人员在患者疾病医治计划的制定过程中发表意见，以增强护理的职责感和作业认识；⑥多留意护理人员的心情改变，关于有心情的护理及时进行了解，并进行心思引导，及时缓解其不良心情，加强护理人员对作业的积极性。
1.3 鉴定办法
使用Maslach作业厌倦问卷[4]点评两组护理人员护理办理干涉前后的作业松懈状况。Maslach作业厌倦问卷共有15个项目组成，分为3个维度，首要包含低的作业效能感、心情耗竭和去人性化。量表中各个项目均选用1～6分进行计分，得分越高表明护理人员的作业松懈感越严峻。
1.4 统计学办法
选用SPSS 16.0统计学软件对相关数据进行剖析，计量材料以均数±标准差表明，选用t查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）（表1）。
与干涉前比较，*P<0.05；与对照组比较，#P<0.05
3 评论
作业厌倦（burnout）是指在深重的作业下发生的身心耗竭和疲惫等状况[5-6]，是当个别不能顺畅应对作业中的压力时发生的一种极点反响，首要有情感、心情和行为的衰竭[7]。医院护理人员的作业较为冗杂，跟着患者及其家属对护理质量要求的进步，护理人员的压力越来越高，极易发生作业厌倦感。护理执业厌倦是指护理不能面对作业压力所发生的一种极点的反响，表现为一系列的心思、生理综合征。护理面对的患者个别差异较大，临床护理作业的难度差异也较大。有研讨显现，心内科护理的作业压力首要来源于作业环境、作业量、文化程度、作业时间的分配以及支撑等[6]。
有研讨显现，给予适宜的护理办理可下降护理人员的作业松懈感，清晰护理的作业职责，削减人物的抵触，进步护理作业的主动性，使得护理认识到自己作业的含义和重要性[8]。本研讨对心内科20名护理人员进行了个性化的护理办理，成果显现，给予个性化护理办理的研讨组的作业松懈感评分显着低于对照组，阐明个性化的护理办理可下降护理人员的作业松懈感。选用个性化的护理办理时，针对护理人员的具体状况鼓舞护理人员参与继续教育和训练，进步本身的常识水平[9]，施行合理的排班准则和办理，鼓舞护理人员参与到患者的医治中，进步了护理人员的作业职责感和自信心。
综上所述，个性化护理办理可下降护理人员的作业厌倦感，进步护理人员的职责感和自信心，使护理人员以更好的状况投入到临床护理作业中，值得推行。
[参考文献]
[1] 余华.作业疲溃感问卷在我国护理人员中的测验研讨[J].护理学杂志，2007，22（24）：50-52.
[2] 王立英，杨莲荣，陈文峰.医院医师对护理人员作业满意度查询剖析[J].我国医院办理，2008，28（09）：46-47.
[3] 刘丽丽，王晓军，陈方娇，等.儿童医院护理人员作业压力源及作业厌倦感的查询[J].护理办理杂志，2010，10（11）：795-797.
[4] 岑琼.护理作业厌倦研讨进展[J].我国护理办理，2011， 11（10）：83-85.
[5] 吴秀云，赵延奎，王爱华.医院护理人员作业负荷、作业压力与满意度认知及相关要素研讨[J].我国卫生事业办理，2006，15（4）：490-492.
[6] 郭燕红.习惯局势，锐意进取，促进护理作业可持续开展[J].护理办理杂志，2010，10（5）：305-307.
[7] 孙淑梅，任广洁.人文办理进步高年资护理参与科内继续教育的积极性[J].吉林医学，2010，31（29）：5261-5262.
[8] 柳光霞.临床护理压力源及对策[J].我国现代药物使用，2011，5（3）：248-249.
[9] 谢强丽，周润，黄少益，等.心内科护理人员作业压力剖析与对策研讨[J].中医药办理杂志，2013，21（6）：647-649.
（收稿日期：2013-10-08 本文修改：袁 成）endprint
[摘要] 意图 评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感中的作用。 办法 将本院心内科40名护理人员随机分为对照组和研讨组，每组各20名，对照组进行心内科惯例办理和分工，研讨组在对照组的基础上进行个性化护理办理，选用Maslach作业厌倦问卷点评两组护理人员在护理办理干涉前后的作业松懈状况。 成果 两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）。 定论 个性化护理办理可改进心内科护理人员作业松懈感，值得推行使用。
[关键词] 个性化护理办理；护理人员；松懈感
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）01（a）-0185-02
跟着社会和经济的开展，人们对护理质量的要求越来越高，护理作业的内容也越来越精细化，从而使护理作业量大大添加[1]，在作业量和压力逐步增大的过程中，护理人员的作业松懈感逐步增高。近年来，国内外对护理人员作业松懈感的研讨越来越多，有学者以为，对护理人员施行个性化的护理办理对改进护理人员的作业松懈感有重要含义[2]。本研讨首要以2012年3月～2013年6月本院心内科40名护理人员为研讨目标，旨在评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感的作用，现报导如下。
1 材料与办法
1.1 一般材料
选取本院心内科40名护理人员为研讨目标，均为女人，年纪22～45岁，均匀（30.5±5.2）岁；学历：中专12名，大专18名，本科及以上10名。依照随机数字表法将40名护理人员分为对照组和研讨组，每组各20名。两组护理人员在年纪、学历等一般材料方面比较，差异无统计学含义（P>0.05），具有可比性。
1.2 办法
对照组护理人员给予心内科的惯例办理，依照本科制定的惯例办理办法进行分工和统一办理。研讨组护理人员在对照组的基础上给予个性化护理办理，具体内容如下：①优化护理人员的资源配置，鼓舞护理人员通过继续教育取得更高的学历，通过学习、进修、参与各种训练取得更多的常识；②施行职责护理竞聘上岗制，护理在职责护理和护理长的带领下进行临床护理作业；③采纳分层次的办理和作业方式，施行护理长-职责护理-护理的办理准则，医师-护理-患者的作业方式，选用弹性休班的办法，施行职责护理24 h值勤准则，护理长和职责护理跟从医师进行查房，然后在护理长和职责护理的带领下完结临床护理作业，并由护理长进行监督；④每月评选出优异护理，并给予相应的表彰和奖赏[3]；⑤鼓舞护理人员在患者疾病医治计划的制定过程中发表意见，以增强护理的职责感和作业认识；⑥多留意护理人员的心情改变，关于有心情的护理及时进行了解，并进行心思引导，及时缓解其不良心情，加强护理人员对作业的积极性。
1.3 鉴定办法
使用Maslach作业厌倦问卷[4]点评两组护理人员护理办理干涉前后的作业松懈状况。Maslach作业厌倦问卷共有15个项目组成，分为3个维度，首要包含低的作业效能感、心情耗竭和去人性化。量表中各个项目均选用1～6分进行计分，得分越高表明护理人员的作业松懈感越严峻。
1.4 统计学办法
选用SPSS 16.0统计学软件对相关数据进行剖析，计量材料以均数±标准差表明，选用t查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）（表1）。
与干涉前比较，*P<0.05；与对照组比较，#P<0.05
3 评论
作业厌倦（burnout）是指在深重的作业下发生的身心耗竭和疲惫等状况[5-6]，是当个别不能顺畅应对作业中的压力时发生的一种极点反响，首要有情感、心情和行为的衰竭[7]。医院护理人员的作业较为冗杂，跟着患者及其家属对护理质量要求的进步，护理人员的压力越来越高，极易发生作业厌倦感。护理执业厌倦是指护理不能面对作业压力所发生的一种极点的反响，表现为一系列的心思、生理综合征。护理面对的患者个别差异较大，临床护理作业的难度差异也较大。有研讨显现，心内科护理的作业压力首要来源于作业环境、作业量、文化程度、作业时间的分配以及支撑等[6]。
有研讨显现，给予适宜的护理办理可下降护理人员的作业松懈感，清晰护理的作业职责，削减人物的抵触，进步护理作业的主动性，使得护理认识到自己作业的含义和重要性[8]。本研讨对心内科20名护理人员进行了个性化的护理办理，成果显现，给予个性化护理办理的研讨组的作业松懈感评分显着低于对照组，阐明个性化的护理办理可下降护理人员的作业松懈感。选用个性化的护理办理时，针对护理人员的具体状况鼓舞护理人员参与继续教育和训练，进步本身的常识水平[9]，施行合理的排班准则和办理，鼓舞护理人员参与到患者的医治中，进步了护理人员的作业职责感和自信心。
综上所述，个性化护理办理可下降护理人员的作业厌倦感，进步护理人员的职责感和自信心，使护理人员以更好的状况投入到临床护理作业中，值得推行。
[参考文献]
[1] 余华.作业疲溃感问卷在我国护理人员中的测验研讨[J].护理学杂志，2007，22（24）：50-52.
[2] 王立英，杨莲荣，陈文峰.医院医师对护理人员作业满意度查询剖析[J].我国医院办理，2008，28（09）：46-47.
[3] 刘丽丽，王晓军，陈方娇，等.儿童医院护理人员作业压力源及作业厌倦感的查询[J].护理办理杂志，2010，10（11）：795-797.
[4] 岑琼.护理作业厌倦研讨进展[J].我国护理办理，2011， 11（10）：83-85.
[5] 吴秀云，赵延奎，王爱华.医院护理人员作业负荷、作业压力与满意度认知及相关要素研讨[J].我国卫生事业办理，2006，15（4）：490-492.
[6] 郭燕红.习惯局势，锐意进取，促进护理作业可持续开展[J].护理办理杂志，2010，10（5）：305-307.
[7] 孙淑梅，任广洁.人文办理进步高年资护理参与科内继续教育的积极性[J].吉林医学，2010，31（29）：5261-5262.
[8] 柳光霞.临床护理压力源及对策[J].我国现代药物使用，2011，5（3）：248-249.
[9] 谢强丽，周润，黄少益，等.心内科护理人员作业压力剖析与对策研讨[J].中医药办理杂志，2013，21（6）：647-649.
（收稿日期：2013-10-08 本文修改：袁 成）endprint
[摘要] 意图 评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感中的作用。 办法 将本院心内科40名护理人员随机分为对照组和研讨组，每组各20名，对照组进行心内科惯例办理和分工，研讨组在对照组的基础上进行个性化护理办理，选用Maslach作业厌倦问卷点评两组护理人员在护理办理干涉前后的作业松懈状况。 成果 两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）。 定论 个性化护理办理可改进心内科护理人员作业松懈感，值得推行使用。
[关键词] 个性化护理办理；护理人员；松懈感
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）01（a）-0185-02
跟着社会和经济的开展，人们对护理质量的要求越来越高，护理作业的内容也越来越精细化，从而使护理作业量大大添加[1]，在作业量和压力逐步增大的过程中，护理人员的作业松懈感逐步增高。近年来，国内外对护理人员作业松懈感的研讨越来越多，有学者以为，对护理人员施行个性化的护理办理对改进护理人员的作业松懈感有重要含义[2]。本研讨首要以2012年3月～2013年6月本院心内科40名护理人员为研讨目标，旨在评论个性化护理办理在改进心内科护理人员作业松懈感的作用，现报导如下。
1 材料与办法
1.1 一般材料
选取本院心内科40名护理人员为研讨目标，均为女人，年纪22～45岁，均匀（30.5±5.2）岁；学历：中专12名，大专18名，本科及以上10名。依照随机数字表法将40名护理人员分为对照组和研讨组，每组各20名。两组护理人员在年纪、学历等一般材料方面比较，差异无统计学含义（P>0.05），具有可比性。
1.2 办法
对照组护理人员给予心内科的惯例办理，依照本科制定的惯例办理办法进行分工和统一办理。研讨组护理人员在对照组的基础上给予个性化护理办理，具体内容如下：①优化护理人员的资源配置，鼓舞护理人员通过继续教育取得更高的学历，通过学习、进修、参与各种训练取得更多的常识；②施行职责护理竞聘上岗制，护理在职责护理和护理长的带领下进行临床护理作业；③采纳分层次的办理和作业方式，施行护理长-职责护理-护理的办理准则，医师-护理-患者的作业方式，选用弹性休班的办法，施行职责护理24 h值勤准则，护理长和职责护理跟从医师进行查房，然后在护理长和职责护理的带领下完结临床护理作业，并由护理长进行监督；④每月评选出优异护理，并给予相应的表彰和奖赏[3]；⑤鼓舞护理人员在患者疾病医治计划的制定过程中发表意见，以增强护理的职责感和作业认识；⑥多留意护理人员的心情改变，关于有心情的护理及时进行了解，并进行心思引导，及时缓解其不良心情，加强护理人员对作业的积极性。
1.3 鉴定办法
使用Maslach作业厌倦问卷[4]点评两组护理人员护理办理干涉前后的作业松懈状况。Maslach作业厌倦问卷共有15个项目组成，分为3个维度，首要包含低的作业效能感、心情耗竭和去人性化。量表中各个项目均选用1～6分进行计分，得分越高表明护理人员的作业松懈感越严峻。
1.4 统计学办法
选用SPSS 16.0统计学软件对相关数据进行剖析，计量材料以均数±标准差表明，选用t查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
两组护理人员通过干涉后各项目标均有所下降，与干涉前比较，差异均有统计学含义（P<0.05）；研讨组护理人员各项目标得分的下降起伏均大于对照组（P<0.05）（表1）。
与干涉前比较，*P<0.05；与对照组比较，#P<0.05
3 评论
作业厌倦（burnout）是指在深重的作业下发生的身心耗竭和疲惫等状况[5-6]，是当个别不能顺畅应对作业中的压力时发生的一种极点反响，首要有情感、心情和行为的衰竭[7]。医院护理人员的作业较为冗杂，跟着患者及其家属对护理质量要求的进步，护理人员的压力越来越高，极易发生作业厌倦感。护理执业厌倦是指护理不能面对作业压力所发生的一种极点的反响，表现为一系列的心思、生理综合征。护理面对的患者个别差异较大，临床护理作业的难度差异也较大。有研讨显现，心内科护理的作业压力首要来源于作业环境、作业量、文化程度、作业时间的分配以及支撑等[6]。
有研讨显现，给予适宜的护理办理可下降护理人员的作业松懈感，清晰护理的作业职责，削减人物的抵触，进步护理作业的主动性，使得护理认识到自己作业的含义和重要性[8]。本研讨对心内科20名护理人员进行了个性化的护理办理，成果显现，给予个性化护理办理的研讨组的作业松懈感评分显着低于对照组，阐明个性化的护理办理可下降护理人员的作业松懈感。选用个性化的护理办理时，针对护理人员的具体状况鼓舞护理人员参与继续教育和训练，进步本身的常识水平[9]，施行合理的排班准则和办理，鼓舞护理人员参与到患者的医治中，进步了护理人员的作业职责感和自信心。
综上所述，个性化护理办理可下降护理人员的作业厌倦感，进步护理人员的职责感和自信心，使护理人员以更好的状况投入到临床护理作业中，值得推行。
[参考文献]
[1] 余华.作业疲溃感问卷在我国护理人员中的测验研讨[J].护理学杂志，2007，22（24）：50-52.
[2] 王立英，杨莲荣，陈文峰.医院医师对护理人员作业满意度查询剖析[J].我国医院办理，2008，28（09）：46-47.
[3] 刘丽丽，王晓军，陈方娇，等.儿童医院护理人员作业压力源及作业厌倦感的查询[J].护理办理杂志，2010，10（11）：795-797.
[4] 岑琼.护理作业厌倦研讨进展[J].我国护理办理，2011， 11（10）：83-85.
[5] 吴秀云，赵延奎，王爱华.医院护理人员作业负荷、作业压力与满意度认知及相关要素研讨[J].我国卫生事业办理，2006，15（4）：490-492.
[6] 郭燕红.习惯局势，锐意进取，促进护理作业可持续开展[J].护理办理杂志，2010，10（5）：305-307.
[7] 孙淑梅，任广洁.人文办理进步高年资护理参与科内继续教育的积极性[J].吉林医学，2010，31（29）：5261-5262.
[8] 柳光霞.临床护理压力源及对策[J].我国现代药物使用，2011，5（3）：248-249.
[9] 谢强丽，周润，黄少益，等.心内科护理人员作业压力剖析与对策研讨[J].中医药办理杂志，2013，21（6）：647-649.
（收稿日期：2013-10-08 本文修改：袁 成）endprint
