户娟
[摘要] 意图 评论弹性排班对精力科护理质量的影响。 办法 将60例精力科护理随机分为对照组和查询组，各30例，对照组选用传统排班形式，查询组选用弹性排班，比较两组的患者满意度、不良事情发生率和护理质量。 成果 两组的患者满意度和不良事情发生率比较，差异有计算学含义（P<0.05）。弹性排班施行前后护理质量比较，差异有计算学含义（P<0.05）。 定论 弹性排班有利于完结护理资源的合理使用，促进护理质量的全体进步，值得推广使用。
[关键词] 护理；弹性排班；精力科病房；作用查询
[中图分类号] R473.74 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）04（b）-0119-02
[Abstract] Objective To investigate the impact of flexible scheduling on the quality of psychiatric nursing. Methods Sixty psychiatric nurses were randomly divided into control group and observation group，with 30 nurses in each group.The traditional shift mode was used in control group and the flexible scheduling was used in observation group.The incidence rate of adverse event，satisfaction rate of patient and nursing quality in two groups was compared respectively. Results The incidence rate of adverse event and satisfaction rate of patient in two groups was compared respectively，with statistical difference（P<0.05）.Nursing quality in two groups was compared before and after the implementation of flexible rostering，with statistical difference（P<0.05）. Conclusion Flexible scheduling is conducive to the rational use of nursing resources，improve the quality of holistic nursing.It is worthy of promotion and application.
[Key words] Nursing；Flexible scheduling；Psychiatric ward；Effect observation
精力疾病的护理首要以对症护理为主，需求护理人员把握必定的根本技能，如查询病况的办法、安全办理、有效地交流及各种惯例护理等[1]。怎么将护理安排内的每个人体系而科学的安排起来，使其能清晰安排方针，仔细恪守安排规矩及法令，分工合作，齐心协力，高效优质地完结护理作业，是护理办理者要完结的重要课题[2]。为了更好地为患者供给接连、安全、人性化、高质量的护理效劳，笔者学习了“接连性排班形式有助于推进护理分层级办理”[3]的思路，改动传统排班，展开弹性排班，查询弹性排班对精力科护理质量的影响。
1 材料与办法
1.1 一般材料
随机选取2011年1月～2012年1月在本院作业的护理人员60例，随机分为两组，各30例。查询组：年纪20～48岁，均匀（32.4±5.8）岁；护龄1～16年，均匀（8.8±2.5）年；学历：中专6例，大专18例，本科6例；职称：护理10例，护师13例，主管护师及以上7例，均已婚。对照组：年纪21～46岁，均匀（31.6±5.5）岁，护龄1～16年，均匀（8.5±2.6）年；学历：中专4例，大专17例，本科及以上9例；职称：护理11例，护师12例，主管及以上7例。两组的一般材料比较差异无计算学含义（P>0.05），具有可比性。
1.2 办法
对照组选用传统排班形式：传统排班沿袭正常白班和前、后夜班制的功用制排版形式[4-5]，早上、正午、夜间、节假日缺少护理人员，存在安全隐患，护理质量和效劳的均衡性难以表现。查询组选用弹性排班形式：在本来周期性岗位排班根底上，为处理人力资源匮乏，依据临床实际状况及护理需求施行的一种详细的排班办法[6]；弹性排班形式以患者为中心，按“忙时人不少，闲时人不多”的准则，合理安排各班次的人力联接，充分表现以人为本的护理准则[7]；在不添加护理人员的状况下，各科室依据自己科室的状况，护理长以患者需求为导向，灵敏排班，制定早、晚帮班和节假日帮班的岗位职责，添加早帮班、晚帮班和节假日帮班；早、晚帮班分管夜班护理的晨、晚间护理、医治前的准备作业，协助不能自理的患者做好日子护理、就餐和患者就餐安全有序；节假帮班分管当患者添加或病况危及时的弥补；建立留言板，需求调班者记载请求，护理长会尽量调整班次。
1.3 点评规范
选用本院克己问卷查询表，弹性排班12个月后查询患者满意度，比较护理质量（包含根底护理、精力科护理、安全护理、护理中心准则、技能操作查核等），每个问题分满意、较满意、不满意3个层次，别离以5、3、1分核算，总分为100分，≥95分为满意，85～94分为较满意，≤84分为不满意，≥85分为合格，共发放问卷60份，收回60份，收回率为100%。
1.4 计算学处理
选用SPSS 16.0计算软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有计算学含义。
2 成果
2.1 两组患者满意度和不良事情发生率的比较
两组的患者满意度和不良事情发生率比较，差异有计算学含义（P<0.05）（表1）。
3 评论
3.1 弹性排班满意了精力科住院患者的需求
本研讨表1显现，查询组患者满意度显着高于对照组。弹性排班使职责护理自动效劳认识增强，作业方针清楚，职责清晰，满意患者的医治、用药、饮食、日子护理、心思护理、健康教育等需求。患者亲自体会到职责护理真挚的关怀、照料，护患联系愈加调和、调和，患者的满意度得到进步。
3.2 施行弹性排班的优势
本研讨表2显现，弹性排班施行12个月后护理质量显着高于施行前。精力科护理上班时间有必要坚持高度的警惕性和职责感，曾不同程度地遭受患者的谩骂和进犯，心思压力较大[8]。护理长尽量在不影响作业的状况下，满意护理人员的合理需求，使其不上班时处理好日子问题和放松心境，在值勤过程中均有愉快的心境和杰出的心思状况，全身心投入作业，有利于护理人员的身心健康，可进步护理质量。下降护理中的缺点，关于患者做到关怀，了解到位，办法到位，危重患者的根底护理到位，交流到位，最大极限地下降护理中的缺点[9-10]。
3.3 弹性排班待处理的问题
跟着护理形式的开展，不只要夯实根底护理，并且要重视怎么使患者习惯社会环境、建立自信心，防备孤单冷酷、品格改动等的精力阑珊，根本可以自力更生，减轻家庭、社会的担负。
[参考文献]
[1] 王志英，杨芳宇.精力病临床护理[M].北京：公民卫生出版社，2007：29.
[2] 姜小鹰.护理办理学[M].上海：上海科学技能出版社，2001：40.
[3] 张莉，彭刚艺，刘雪琴.接连性排班有助于推进护理分层办理[J].中华护理杂志，2009，44（2）：118-121.
[4] 吴惠萍，罗伟香.护理夜班排班办法研讨进展[J].护理办理杂志，2003，3（4）：37-39.
[5] 陆蕊君，鲍学英，王慧芬.护理排班办法的改善与实践[J].今世护理·归纳版，2008，（2）：23.
[6] 於果珍，陈小霞.手术室弹性排班和量化分配计划的设置与施行[J].我国有用护理杂志，2008，24（21）：210.
[7] 欧阳红卫.弹性排班表现在手术室人力资源办理上的效益剖析[J].我国现代医学，2010，17（21）：141-144.
[8] 张银娣.精力科护理职业倦怠原因剖析[J].临床心身疾病杂志，2013，19（1）：后插7-后插8.
[9] 余贤凤，武秀红.人性化效劳在糖尿病护理中的使用作用[J].青岛医药卫生，2013，45（3）：232-233.
[10] 冯慧敏.人性化办理在神经外科病房中的运用[J].现代医院，2013，13（1）：98-99.
（收稿日期：2014-03-06 本文修改：李亚聪）
1.4 计算学处理
选用SPSS 16.0计算软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有计算学含义。
2 成果
2.1 两组患者满意度和不良事情发生率的比较
两组的患者满意度和不良事情发生率比较，差异有计算学含义（P<0.05）（表1）。
3 评论
3.1 弹性排班满意了精力科住院患者的需求
本研讨表1显现，查询组患者满意度显着高于对照组。弹性排班使职责护理自动效劳认识增强，作业方针清楚，职责清晰，满意患者的医治、用药、饮食、日子护理、心思护理、健康教育等需求。患者亲自体会到职责护理真挚的关怀、照料，护患联系愈加调和、调和，患者的满意度得到进步。
3.2 施行弹性排班的优势
本研讨表2显现，弹性排班施行12个月后护理质量显着高于施行前。精力科护理上班时间有必要坚持高度的警惕性和职责感，曾不同程度地遭受患者的谩骂和进犯，心思压力较大[8]。护理长尽量在不影响作业的状况下，满意护理人员的合理需求，使其不上班时处理好日子问题和放松心境，在值勤过程中均有愉快的心境和杰出的心思状况，全身心投入作业，有利于护理人员的身心健康，可进步护理质量。下降护理中的缺点，关于患者做到关怀，了解到位，办法到位，危重患者的根底护理到位，交流到位，最大极限地下降护理中的缺点[9-10]。
3.3 弹性排班待处理的问题
跟着护理形式的开展，不只要夯实根底护理，并且要重视怎么使患者习惯社会环境、建立自信心，防备孤单冷酷、品格改动等的精力阑珊，根本可以自力更生，减轻家庭、社会的担负。
[参考文献]
[1] 王志英，杨芳宇.精力病临床护理[M].北京：公民卫生出版社，2007：29.
[2] 姜小鹰.护理办理学[M].上海：上海科学技能出版社，2001：40.
[3] 张莉，彭刚艺，刘雪琴.接连性排班有助于推进护理分层办理[J].中华护理杂志，2009，44（2）：118-121.
[4] 吴惠萍，罗伟香.护理夜班排班办法研讨进展[J].护理办理杂志，2003，3（4）：37-39.
[5] 陆蕊君，鲍学英，王慧芬.护理排班办法的改善与实践[J].今世护理·归纳版，2008，（2）：23.
[6] 於果珍，陈小霞.手术室弹性排班和量化分配计划的设置与施行[J].我国有用护理杂志，2008，24（21）：210.
[7] 欧阳红卫.弹性排班表现在手术室人力资源办理上的效益剖析[J].我国现代医学，2010，17（21）：141-144.
[8] 张银娣.精力科护理职业倦怠原因剖析[J].临床心身疾病杂志，2013，19（1）：后插7-后插8.
[9] 余贤凤，武秀红.人性化效劳在糖尿病护理中的使用作用[J].青岛医药卫生，2013，45（3）：232-233.
[10] 冯慧敏.人性化办理在神经外科病房中的运用[J].现代医院，2013，13（1）：98-99.
（收稿日期：2014-03-06 本文修改：李亚聪）
1.4 计算学处理
选用SPSS 16.0计算软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有计算学含义。
2 成果
2.1 两组患者满意度和不良事情发生率的比较
两组的患者满意度和不良事情发生率比较，差异有计算学含义（P<0.05）（表1）。
3 评论
3.1 弹性排班满意了精力科住院患者的需求
本研讨表1显现，查询组患者满意度显着高于对照组。弹性排班使职责护理自动效劳认识增强，作业方针清楚，职责清晰，满意患者的医治、用药、饮食、日子护理、心思护理、健康教育等需求。患者亲自体会到职责护理真挚的关怀、照料，护患联系愈加调和、调和，患者的满意度得到进步。
3.2 施行弹性排班的优势
本研讨表2显现，弹性排班施行12个月后护理质量显着高于施行前。精力科护理上班时间有必要坚持高度的警惕性和职责感，曾不同程度地遭受患者的谩骂和进犯，心思压力较大[8]。护理长尽量在不影响作业的状况下，满意护理人员的合理需求，使其不上班时处理好日子问题和放松心境，在值勤过程中均有愉快的心境和杰出的心思状况，全身心投入作业，有利于护理人员的身心健康，可进步护理质量。下降护理中的缺点，关于患者做到关怀，了解到位，办法到位，危重患者的根底护理到位，交流到位，最大极限地下降护理中的缺点[9-10]。
3.3 弹性排班待处理的问题
跟着护理形式的开展，不只要夯实根底护理，并且要重视怎么使患者习惯社会环境、建立自信心，防备孤单冷酷、品格改动等的精力阑珊，根本可以自力更生，减轻家庭、社会的担负。
[参考文献]
[1] 王志英，杨芳宇.精力病临床护理[M].北京：公民卫生出版社，2007：29.
[2] 姜小鹰.护理办理学[M].上海：上海科学技能出版社，2001：40.
[3] 张莉，彭刚艺，刘雪琴.接连性排班有助于推进护理分层办理[J].中华护理杂志，2009，44（2）：118-121.
[4] 吴惠萍，罗伟香.护理夜班排班办法研讨进展[J].护理办理杂志，2003，3（4）：37-39.
[5] 陆蕊君，鲍学英，王慧芬.护理排班办法的改善与实践[J].今世护理·归纳版，2008，（2）：23.
[6] 於果珍，陈小霞.手术室弹性排班和量化分配计划的设置与施行[J].我国有用护理杂志，2008，24（21）：210.
[7] 欧阳红卫.弹性排班表现在手术室人力资源办理上的效益剖析[J].我国现代医学，2010，17（21）：141-144.
[8] 张银娣.精力科护理职业倦怠原因剖析[J].临床心身疾病杂志，2013，19（1）：后插7-后插8.
[9] 余贤凤，武秀红.人性化效劳在糖尿病护理中的使用作用[J].青岛医药卫生，2013，45（3）：232-233.
[10] 冯慧敏.人性化办理在神经外科病房中的运用[J].现代医院，2013，13（1）：98-99.
（收稿日期：2014-03-06 本文修改：李亚聪）
