当前正值“十四五”开局时期，随着全国医改的不断深化、“互联网+”的快速发展、数字化的加速渗透，再加之疫情反反复复、防控常态化的深远影响，医药零售行业的内外部环境正在发生复杂而深刻的变革，线上逐渐成为不可小觑的拓展渠道。
据国家卫健委统计数据显示，截至2021年6月，我国互联网医院已超过1600家。随着互联网医院和智慧医疗的快速发展，医疗机构处方与药品零售信息间的互联互通程度正在进一步加深，“互联网+医药”新生态逐步建立。
在这一过程中，以益丰大药房为代表的医药零售企业正深度参与到医药产业数字化、智能化转型升级的大潮中。在过去的一年中，益丰数字化中心立足两个十年的新发展阶段，开创了业务IT一体化深度融合发展的新理念，切实助推了企业数智化转型升级。
在2022年1月11日举办的“精进致远，智行合一”数字化中心四季度项目成果展示大会上，益丰数字化中心团队分为职能、新零售、支撑、营商四大战队，进行内部成果展示：
职能战队通过大数据分析、上线和优化房租管理系统、建立大数据可视化地图选址平台、建设资产管理系统，为公司财务、人力、资产、行政、物流等职能战线保驾护航；
新零售战队通过健康管家、新互联网医院、智能调价2.0、ECP（电商平台2.0），为益丰提供了高质量业务价值，同时上线益丰健康APP，通过整合会员、医疗和商城的功能和服务，以提供温暖专业可信赖服务的产品定位，为用户打造全渠道健康管理平台；
支撑战队通过项目管理，宏观推进项目整体高效运转，优化项目管控流程、规范和工具，管控重点项目，从点到面，多渠道布局内容，形成推广矩阵，提升数字化中心影响力；
营商战队以务实之风，聚焦商品管理和门店营运，重构门店交易场景、升级技术架构，构建益店通平台+应用，实现云端一体化全新产品，实现调价的全生命周期管理，减少人工调价不准确不及时的问题。
当前，数字化转型进入深水区，益丰数字化中心持续将数字技术与业务深度融合应用，使数字化、网络化、智能化，三化合一，源源不断为企业注入核心价值力，构建企业核心竞争动能，推动行业新模式加速迭代、良性发展。
当然，益丰的数字化转型并不是一蹴而就，而是逐渐积累的结果。面对挑战不断的新环境，益丰大药房董事长高毅认为，连锁药房想要向高质量过渡，必须重新定位自身的优势，并借助新的产业力量寻找发展新机遇。因此，他带领团队迎难而上，吹响了进军医药电商的“新零售”号角。
2013年，益丰电商业务正式启动，建立并运营B2C益丰网上药店官方商城，入驻天猫医药馆、京东商城、一号店等流量平台开设旗舰店，构建全渠道、多样化的布局体系。2015年，更衍生出B2C、02O、CRM、电商技术等新业务模块。以CRM和大数据为核心，提升服务专业性和顾客粘性；以“B2C+O2O”为双驱动战略，提升服务便利性和服务半径，益丰成功重塑了业态结构，打造出线上线下深度融合发展的医药“新零售”模式。
如今，益丰O20上线直营门店超过4400家，24小时营业配送店300多家，覆盖了公司线下所有主要城市，拣货时效、配送时效、订单满足率和人效均处于行业领先水平。益丰大药房也因此连续多年蝉联“中国医药电商十强”称号！
在数字化转型的大浪潮下，新的机会随时伴随新的信息而产生。益丰大药房率先抢占数字化风口，并站在风口上进行战略布局，不断提升专业服务能力，助推医药产业数字化发展再上新台阶！
