李琦 梁晓艳
【摘要】意图 探求优质护理效劳在神经内科护理中的使用作用。办法 挑选我院2015年3月～2017年6月就诊的156例神经内科患者，随机分红对照组和调查组，各78例。对照组选用传统护理方式，调查组施以优质护理效劳，对两组患者护理后的生理、心思展开状况和护理满意度评分进行比较。成果 调查组患者护理后的生理、生理展开状况优于对照组，且护理满意度评分显着高于对照组，P<0.05，有统计学含义。
定论 在神经内科的护理实践中，使用优质护理效劳是重要的，既能进步科室护理效劳质量，又可进步患者的护理满意度，具有杰出的使用作用。
【关键词】优质护理效劳；神经内科护理；使用
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.15..02
【Abstract】Objective To explore the effect of quality nursing service in neurology nursing.Methods A total of 156 patients who were admitted to our hospital from March 2015 to June 2017 were randomly divided into control group and observation group，each with 78 cases.In the control group， the traditional nursing mode was adopted，and the observation group was provided with high-quality nursing service，and the physiological，psychological development and nursing satisfaction scores of the two groups were compared.Results The physiological and physiological development of the observation group was better than that of the control group， and the nursing satisfaction score was significantly higher than the control group，P<0.05，which was statistically significant.Conclusion Nursing practice in neurology，the application of high quality nursing service is important，can not only improve the quality of
nursing service department，and can promote the patient's nursing satisfaction，has the good application effect.
【Key words】Quality nursing service；Neurology nursing；Application
對于神经内科患者而言，其病况展开相对杂乱，心情不稳定、心思展开不成熟等特色较为杰出，加大临床医治与护理作业的难度。因为护理作业在医学临床实践中发挥重要影响，所以，采纳有用的护理办法，有助于进步护理效劳质量和患者疾病的医治作用。长期以来，医院神经内科护理中，首要遵从传统惯例护理方式，尽管能够满意患者的根本护理需求，但其护理作用得不到显着进步。优质护理效劳方式的使用，可躲避传统护理作业中的许多缺乏，最大极限的满意患者的护理需求，具有较好的作用。
1 材料与办法
1.1 一般材料
以我院2015年3月～2017年6月就诊的156例神经内科患者为研讨目标，随机分红对照组和调查组，各78例。其间，对照组男42例，女36例，年纪27～76岁，均匀（47.28±9.83）岁，29例神经癫痫，27例脑梗死，22例脑出血；调查组男40例，女38例，年纪25～75岁，均匀（46.83±9.61）岁，30例神经癫痫，25例脑梗死，23例脑出血。从两组
一般材料看，无显着差异，不具统计学含义，有可比性。
1.2 办法
对照组患者承受惯例护理效劳，如用药辅导、仪器设备查看告诉、守时查房等。对调查组患者选用优质护理效劳方式，除惯例护理作业内容之外，还包含以下方面：（1）建立“优质护理”的效劳理念。在优质护理效劳施行过程中，护理人员应坚持以人为本的理念，坚持以患者为中心，为其供给更为优质的效劳。首要，护理人员对护理作业内容加以全面而深化的把握，并在作业中恪尽职守，严于律己。其次，护理人员应积极主动的与病患加强交流，及时了解患者的病况改变状况，关于患者的合理要求，应尽或许的满意。与此同时，护理人员需全程施以“浅笑式效劳”，以进步本身的亲和力，给予患者以亲切感，既能进步护理满意度，又可躲避不必要的护患胶葛问题[1]。
（2）优化护理流程。首要，优化轮班准则，结合神经内科患者的病况实践，调整轮班准则，添加夜间值勤人数，在削减护理危险的基础上，能够为患者供给杰出效劳。其次，优化交代流程。如标准护理人员的文书书写内容，拟定一致的方式，使作业交代内容一望而知。最终，关于重症患者，护理人员应给予高度重视，为其展开特别的护理作业，尤其在交代之时，必须将医治计划、病况实践、护理办法和成果等内容完好交代[2]。
（3）环境护理。患者住院期间，护理人员营建杰出的病房环境是重要的。一是做好清洁作业，给人以舒适、温馨之感；二是守时进行病房内通风，促进空气流通，并将病房内的湿度、温度控制在合理范围内；三是加强消毒作业，避免细菌繁殖等问题对患者及家族的身体健康发生不良影响[3]。
1.3 调查目标
（1）调查两组患者护理后的生理、心思展开状况，点评目标有生理机能、自我能动认识、社会生活、心思心情指征。（2）调查护理满意度评分，设定护理技术、健康教育、护理交流、护患联系四项目标，在患者出院之前进行填写，满分为5分，分值越高，阐明满意度越高。
1.4 统计学处理
选用SPSS 19.0软件进行统计学处理，对数据加以统计分析。计量材料用均数±标准差（x±s）表明，作t查验，P<0.05，表明差异有统计学含义。
2 结 果
2.1 两组患者护理后的生理、心思展开状况比照
從两组患者承受护理后的生理、心思展开状况比较看，调查组患者的展开状况优于对照组，P<0.05，有统计学含义。详见表1。
2.2 两组护理满意度评分比照
如表2所示，两组护理满意度评分比照成果显现，调查组的护理满意度评分显着高于对照组，P<0.05，有统计学含义。
3 讨 论
本次研讨中，对对照组患者选用惯例护理效劳，对调查组患者选用优质护理效劳，其成果表明：首要，从护理后两组患者的生理、心思展开状况看，调查组显着优于对照组；其次，从两组护理满意度评分比照看，调查组显着高于对照组，P<0.05，有统计学含义。
由此可见，优质护理效劳较惯例护理效劳的作用更佳。要充分发挥优质护理效劳的优势，需求护理人员建立优质护理效劳的理念、优化护理流程，并对患者加强环境护理、恢复护理、心思引导护理等作业，以到达强化神经内科优质护理效劳的意图。基于此，神经内科的临床护理作用、患者护理满意度均有显着进步，且患者的生理、心思展开状况杰出。综上，优质护理效劳在神经内科护理作业实践中具有较大的使用价值，值得推广使用。
参考文献
[1] 陈丽英.优质护理效劳在神经内科高血压脑出血患者护理中的临床使用[J].国际最新医学信息文摘，2018，18（12）：195+200.
[2] 王小芳.论优质护理效劳在神经内科护理中的使用作用[J].有用临床护理学电子杂志，2017，2（11）：42.
[3] 贾琳琳.优质护理效劳在神经内科尤其是晚年心脑梗塞护理中的详细使用与施行[J].国际最新医学信息文摘，2016，16（69）：348+351.
本文修改：吴 卫
