哈尔滨男科_医者父母心,以优质服务,提升群众满意度

来源:中西医结合心血管病电子杂志 ·2020年03月26日 22:30 浏览量:1056

  现在患者到医院看病,不只是医疗质量,对服务的满意度也在逐渐提升,已经从单纯的好疾病,到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化体验。

  这样的观念改变也不无道理。患者来到医院是寻求医疗帮助的,疾病的折磨让他们的心情多是惆怅、无助甚恐惧。

  他们希望医院、医护人员能够像对家人一样去照顾他们,享受患者应有的权利和尊重。所以,有时一个微笑、一句温暖的话语,就能化解患者病痛的烦扰,增强战胜病魔的信心。

  如果医院服务优质,让人心里舒服,患者病似乎也好得快。当看到医院里的导诊很细心,看病时,跟着患者跑上跑下地拿单子、送结果,详细讲解每个治疗的相关注意事项,没有听见一句辛苦说一声麻烦,一直耐心周到。那么体验到了高质量、高服务的病人,当然会多一份满意。

  “医者父母心”,若医护人员对每个病人能体现出些许爱心,效果会完全不一样。除了在工作上要求细致入微,哈尔滨冰江男科医院(官方微信号:oynk2007)要求医护人员给予患者更多细心关照。不管什么病人,每个医护人员都要一视同仁。人都是讲感情的,患者更是如此,只要我们的医护人员能够对每位患者以诚相待,患者终究会给予我们回报。

  谨记:礼由心生,真正发自内心的一个微笑、一个手势,甚至只是点头致意都会有令人感动的力量。


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