张春珍
【摘要】 意图：剖析研讨团队办理形式在儿科急诊护理办理中的使用作用。办法：笔者地点医院从2014年4月开端将团队办理形式施行到儿科急诊护理办理中，将施行前后半年儿科急诊护理质量、护理人员归纳本质等进行比照研讨。成果：团队办理形式施行前后病区办理合格率、根底护理合格率比照，差异无计算学含义（P>0.05）；团队办理形式施行后效劳满意度、护理文书书写合格率、护理技能操作合格率均优于施行前，差异有计算学含义（P<0.05）；团队办理形式施行后护理人员行为合格率、护理人员大专以上学历获取份额均高于施行前，差异有计算学含义（P<0.05）。定论：经过在儿科急诊护理办理中运用团队办理这一新式办理形式，能够显着前进护理人员的归纳护理本质以及护理质量。然后进一步添加了护理团队的全体凝聚力，为患病儿童供给愈加优质、安全而且有用的护理效劳，值得在护理实践中进一步研讨和推行。
【关键词】 儿科急诊护理； 团队办理； 护理办理； 使用作用
doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.27.073 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）27-0137-02
团队作为一个一同体，是社会中成员存在的首要办法，作为一同体，应该愈加统筹兼顾，以大大都人的利益为重，然后让团队功率完结最大化、最优化，完结一同的方针[1]。作为儿科医院，急诊室的重要作用毋庸置疑，在护理办理中采纳团队办理形式无疑是最好的挑选，这与每个患儿的切身利益休戚相关，护理长是护理办理者，担任整个病区的领导及安排[2]。此次经过回忆性剖析笔者地点医院2014年4月开端将团队办理形式施行到儿科急诊护理办理中，经过不断改进、完善，获得了不错的作用。详细陈述如下。
1 材料与办法
1.1 一般材料
儿科急诊作为笔者地点医院一个归纳性急救科室，分别由院前急诊和门诊调查室、缝合室、中心输液室及抢救室等组成，笔者地点医院调查区域有16张床位。护理人员18名，全为女人，年纪22～40岁，均匀30岁；其间2名为主管护师，16名为护师。
1.2 办法
笔者地点医院2014年4月开端将团队办理形式施行到儿科急诊护理办理中，首要包含如下。
1.2.1 必定要首要建立以人为本的理念，建立起调和联合的护理办理空气 因为护理团体多以女人为主，而这些女人往往扮演着多重人物，大都护理人员在上班之余，还需完结学历教育，一同承担着比较大的日子和作业压力；护理长作为护理办理者，应该多与搭档进行交流和交流，相互理解和支持，活跃鼓舞护理人员持续完结学业，用真挚来对待护理人员，多协助她们，营建一个杰出温馨的护理办理空气。特别注重和关怀护理人员的日常作业和学习状况，活跃参加团队活动，注重关怀和及时处理护理人员在日子和作业中遇到的各项问题，相互协助、相互理解。真挚友善，尽力缔造一种健康调和、活跃向上的作业和日子空气，然后增强护理团队凝聚力[3]。
1.2.2 建立起一种杰出有用的交流机制，而且建立好团队方针 经过法令和原则保证，用心去关爱每一个护理人员，断定儿科急诊室的安排方针，构成杰出的安排办理体系。为加强团队精力建造，展开团队精力，促进护理作业而一同尽力。护理长能够充沛利用早会时间，安置安排每一天的作业使命，一同结合质量剖析会、病例评论以及学习评论等时机，充沛与护理人员进行交流和交流，也能够采纳信箱邮件留言等办法进行评论，以期到达杰出的作业作用。经过加强和护理人员的良性交流，充沛听取她们的定见以及诉求，拟定一同的展开方针和规划，一同充沛发挥护理人员的主人翁认识，充沛调动起她们的作业活跃性，增强使命感认识，然后促进科室的健康、久远、良性的展开。
1.2.3 建立杰出的团队标准和原则，合理完善规章原则 一同为了前进护理和医疗质量，保证患者的安全和利益，有必要着力前进护理人员的专业本质和护理才干。而且，护理人员有必要定时参加医院安排的礼仪训练，以此到达文明护理的作用，然后添加患者的满意度。为了使护理作业能够开展顺畅，能够建立健全相关法令以及规章原则，而且严厉催促护理人员进行相关法令条文和规章原则的学习，这样才干做到更好的护理作用。而且有必要优化护理作业的流程和程序，到达高功率、高质量的完结护理使命的作用。完善各项应急预案，为病患供给必要的安全护理，然后削减医患胶葛，展开急诊专业人员的才干训练，而且进行行之有用的查核，然后建立完善的护理专业训练体系，然后前进护理专业技能水平[4]。
1.2.4 建立行之有用的奖赏机制，使得护理人员充沛施展才华 根据人的需求层次理论，着力剖析人的根本需求，建立与之相应的奖惩机制，能够营建一种杰出的团队空气。经过剖析办理的优势和下风，然后发现问题而且加以处理。应该推选那些专业才干强、责任心强、事务娴熟、具有护理以上职称以及杰出的办理知识和办理才干的人担任组长。对病区进行分层护理办理，把作业细分给每一位护理人员，使其有所方针和使命。多让护理参加医院的惯例办理，比方仓库办理、用品办理、仪器设备的清洗、护理文书记载、病案办理等。而且让每位护理参加到质量办理中，使她们相互监督、相互催促、相互鼓励，從而构成一个良性的互动，然后激起护理人员的作业热心和着手才干，前进护理人员的作业活跃性。除此之外，还能够按月进行评比奖惩，进行技能能手、效劳之星等荣誉称号的抢夺和比赛。关于名次靠前的护理人员施行常效奖赏机制。能够作为年度查核的根据，供给更为丰盛的福利和报答。还能够定时举办体育和文娱活动，使得护理办理人员放松身心，然后以更好的状况投入到日子和作业中去。经过奖惩机制和各项活动，其首要意图在于激起护理人员的荣誉感和作业活跃性，然后前进作业功率，增强医院的归纳护理办理水平。
1.3 调查目标
调查施行团队办理形式前后半年患儿家长对护理人员效劳态度的满意状况，护理文书书写状况、根底护理、护理技能操作、护理人员归纳本质、病区办理合格率等并进行比照剖析[5]。endprint
1.4 计算学处理
将本研讨得出的相关数据收拾至SPSS 13.0软件内进行处理剖析，计量材料用（x±s）表明，比较用t查验，计数材料以率（%）表明，比较用字2查验，P<0.05表明差异有计算学含义。
2 成果
2.1 团队办理形式施行前后儿科急诊病护理质量比照
团队办理形式施行前后病区办理合格率、根底护理合格率比照，差异无计算学含义（P>0.05）；团队办理形式施行后效劳满意度、护理文书书写合格率、护理技能操作合格率均优于施行前，差异有计算学含义（P<0.05），见表1。
2.2 团队办理形式施行前后病区护理人员归纳本质比照
团队办理形式施行后护理人员行为合格率、护理人员大专以上学历获取份额均高于施行前，差异有计算学含义（P<0.05）
3 评论
在儿科急诊护理办理中将团队办理形式引进，能够完结自上而下的办理作用[6]。从实践的急诊室护理作业来看，因为急诊科急症患儿、危重患儿多发，详细护理作业时间上具有不断定性，一同还要护理根据不同患儿的需求，改动护理计划以及急救战略，以满意患儿及家长的实践需求。团队办理形式首要是建立在护理们的相互支撑、相互配合的根底上，这对儿科急诊护理作业有着和谐协作的重大含义。
笔者地点医院从2014年4月开端将团队办理形式施行到儿科急诊护理办理中，建立了有用的团队协作形式以及和谐的医疗效劳空气，促进了笔者地点医院相关规章原则及标准的有用履行。经过建立分层办理体系，让护理人员活跃参加其间，进行有用鼓励，以此促进每位护理人员都参加到整个医院的护理办理中，能够前进护理人员的慎独精力。为了增强护理人员的责任感和团体荣誉感，能够恰当发挥每位护理人员的本身优势，加强关于理论知识的学习，一同结合实践，前进理论与实践相结合的才干，前进作业才干。发挥团队的优势，前进团队的事务才干和本质。一同，加强与护理办理人员的交流和交流，仔细听取她们的定见和要求，而且合理地运用到实践中去，这样就能够构成每位护理办理人员的自律才干，促进她们自我检讨，自我办理，然后到达事务上的前进和归纳办理本质上的前进，然后前进护理作业环境空气[7]。
建立团队办理形式后可建立杰出的医院效劳形象。儿科急诊为医院的窗口，运用团队办理形式后，显着前进了护理人员的作业才干，而且患者可直接感受到护理质量的改动，优质的护理效劳质量能够在儿科急診护理中全面表现。患儿及家长的满意度直线上升，这为医院杰出形象建立奠定了必定根底[8-10]。
总归，在儿科急诊的护理办理作业中，采纳杰出的团队形式，一方面能够前进团队的团体凝聚力，然后前进整个团队的作业功率，全体上提升了护理办理人员的归纳本质和才干。因而，在医院的护理办理作业中，应该着力加强团队的建造，杰出的团队是护理办理作业的柱石。发起团队办理，注重团队协作，不只能够添加团队的全体效劳水平，也能够前进每一位护理人员的久远前进和展开，前进她们的护理办理事务水平和归纳办理本质，然后为患者供给杰出有用的安全优质的效劳。
参考文献
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（收稿日期：2017-05-28）endprint
