宋洁如
[摘要]意图 评论人文关心护理在下降晚年输液患者并发症及进步患者满足度中的运用。办法 将2016年1～9月到我院进行输液医治的住院患者作为研讨方针，随机分红对照组和试验组各60例。对照组患者进行惯例输液护理，试验组患者在承受输液护理时给予人文关心护理，干涉时刻为1个月，干涉完毕后，经过临床查询两组患者的输液并发症及经过问卷查询来查询护理满足度并比较。成果 试验组患者的输液并发症如渗漏性损害，空气栓塞，静脉炎，输液反响等不良反响的发作率均较对照组低，差异有计算学含义（P<0.05）。试验组患者护理满足度较对照组高，差异有计算学含义（P<0.05）。定论 人文关心护理在晚年输液患者的运用，有利于其下降输液并发症的发作率，进步患者及家族对护理效劳的认可度。
[关键词]人文关心；晚年输液；满足度
[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）05（b）-0191-03
The role of humanistic care in reducing the complications of elderly infusion and improving patient satisfaction
SONG Jie-ru
Outpatient Department，Dongguan Chashan Hospital of Guangdong Province，Dongguan 523380，China
[Abstract]Objective To explore the application of humanistic care in reducing the complication of elderly patients with infusion and improving patient satisfaction.Methods From January 2016 to September 2016， hospitalized patients who were treated with infusion in our hospital were randomly divided into control group and experimental group，55 cases in each group. The patients in the control group were treated with routine infusion care.The patients in the experimental group were given humanistic care and nursing care.The intervention time was 1 month. After the intervention， the complications of the infusion were observed by clinical observation and the nursing satisfaction degree was investigated by questionnaire.Results The incidence of adverse reactions such as leakage injury， air embolism， phlebitis and infusion reaction were lower in the experimental group than in the control group （P<0.05）.The satisfaction rate of the patients in the experimental group was higher than that those in the control group （P<0.05）.Conclusion The use of humanistic care in elderly infusion patients is conducive to reducing the incidence of complications of infusion， at the same time，to enhance the recognition of patients and their families on nursing services.
[Key words]Humanistic care；Old infusion；Satisfaction
隨着我国老龄化进程的加速，到医院进行医治及护理的晚年人也越来越多。晚年人因为生理功用的退化，口服给药往往起不到预期的医治作用[1]。据报导，我国经静脉输液的患者占73.5%[2]，静脉输液为晚年人给药的重要办法，怎么削减输液并发症、进步其满足度是对医务人员的一项检测，一起也是护理人员的责任[3]。人文关心护理即以人为本的护理，契合现代以人的健康为中心的护理形式[4]。患者的满足度是医院的重要手刺之一[5]。李娟[6]曾作过相关研讨，人文关心形式在晚年患者静脉输液中获得不错的作用，阐明其具有必定的可行性。本研讨将人文关心护理运用于晚年输液患者身上，评论其临床作用，现报导如下。
1材料与办法
1.1一般材料
挑选2016年1～9月到我院进行静脉输液的晚年患者110例，随机分为试验组和对照组，每组各55例。试验组男性30例，女人25例，年纪65～71岁，均匀68.2岁，输液时刻为3～14 d；对照组男性28例，女人27例，年纪63～72岁，均匀67.9岁，输液时刻为3～15 d。两组患者在输液时刻等基本材料上差异无计算学含义（P>0.05），具有可比性。本试验经我院的道德委员会赞同，一切患者对本研讨均知情赞同，且无严峻并发症，可合作相关护理人员的医治及护理。
1.2办法
对照组患者依据静脉输液的护理惯例进行护理，包含：①身份辨认及查对准则，细心核对医嘱、病例，确保做到三查七对。②对患者进行健康宣教，包含用药及相关疾病的常识，奉告患者不行随意调理滴速，若点滴滴完，可按床头铃或到护理站请护理进行换瓶或许拔针。③严格执行无菌操作，做到一人一针一巾，液表现配现用。④坚持病室及医治车的整齐，为患者供给杰出的就诊环境。⑤监督患者病况改变，问询患者输液过程中有无头晕、乏力等不适。试验组患者进行如下人文关心护理：①心思护理及健康教育，坚持以人为本的护理理念，改进护患联系，及时回答患者关于病况或所用药物相关的疑问。考虑晚年患者耳背等要素，可适当用肢体言语沟通，细心倾听患者主诉。巡视时奉告患者所输液体的作用，及未输液瓶数。②加强护理操作技能练习，进步一次穿刺成功率。③留意整理患者皮肤尘垢，可用75%乙醇或湿毛巾悄悄擦洗皮肤皱褶处。针头宜选用较小的类型，如5.5号，以削减对血管的影响，减轻苦楚，一起进步留置针的留置时刻。④确保患者安全。晚年患者床头床尾贴上晚年标识，防止坠床，操控输液速度，减轻对心脏的负荷压力，一起应加强巡视，查询有无输液不良反响。对未有家族陪同的患者应添加巡视次数。⑤环境护理。坚持病房通风，定时消毒，调理室温在22～24℃，冬季视患者状况给予多添被子。床头桌给予开水瓶及一次性水杯，并吩咐患者留意防止烫坏，必要时可按床头铃以寻求医务人员协助。⑥做好疾病分类及阻隔办法，特别是急性呼吸道流行症等疑似或已断定的感染患者，防止疾病传达和穿插感染。同类病种的患者尽量安排在同一间病房。
1.3查询方针
两组患者干涉时刻1个月，查询两组晚年患者的输液并发症发作状况，并用问卷查询查询护理满足度。护理满足度由本科室高年资护理及护理长依据科室状况及特征规划，分为三个等级，即十分满足、满足、不满足。相对应的分数为：81～100分、60～80分、<60分，满分为100分。总满足=十分满足+满足。由患者或家族填写相关问卷查询表，纸笔均由科室供给，问卷收回有效率达100%。
1.4计算学办法
运用SPSS.19.0计算软件对一切数据进行计算剖析，计数材料选用χ2查验，P<0.05时阐明差异具有计算学含义。
2成果
2.1两组患者发作输液并发症的比较
试验组患者的渗漏性损害、空气栓塞、静脉炎、淤血等不良状况发作率均比对照组低，差异有计算学含义（P<0.05）。
2.2两组患者护理满足度的比较
试验组患者满足度为98.18%，比对照组（85.45%）高，且差异有计算学含义（P<0.05）。
3评论
人文關怀护理作为优质护理的一部分[7-8]，由美国学者Leininger在1984年提出护理的实质在于关心[9]，依据以患者为中心，致力于给患者供给更好更优质的效劳[10]，契合国际JCI国际评定规范[11]。而晚年患者因为本身生理要素，身体各器官功用减退，血管硬化程度较年青患者严峻[12]，根底病一般相对更多，因而晚年人在输液过程中更简单发作输液并发症。一起，如若只注重患者的躯体状况，护理作用并不抱负[13]。
本研讨，试验组患者输液并发症较对照组少，如渗漏性损害试验组患者中只要1例，对照组3例，与梁薇[14]的研讨成果相符。剖析其原因：①加强护理人员的护理操作练习，进步了一次穿刺成功率，削减了对血管的损伤，也更契合现在人们对医疗效劳的希望[15]。②晚年患者不只血管条件欠好，且手背皮肤皱褶也较多[16]，在操作过程中，细心整理穿刺点周围皮肤，即削减感染的概率，也进步成功穿刺率。选用小号针头，有利于减轻对血管的影响及苦楚影响[17]。③贴晚年标识卡，添加对患者的留意，巡视时更注重检查患者有无静脉炎及空气栓塞等不良反响。④对病室的消毒及疾病分类和阻隔办法，有利于削减病毒侵略及穿插感染的时机。
依据收回的问卷查询，试验组患者满足度为98.18%，比对照组（85.45%）高，剖析其原因：晚年患者在心思上跟着年纪的添加，可呈现怕病、惧死等不良心思。笔者在试验组患者中加强了心思护理，细心倾听患者主诉，并经过肢体言语减轻患者的不良心思反响。一起，依据马斯洛的层次需求理论[18-19]，尊重作为其间的重要部分，特别是晚年患者因为年纪或身体要素脱离本来的工作岗位，简单发作“人走茶凉”的失落心情，更巴望得到尊重。人文关心护理充沛尊重患者，减轻其心思压力[20]。一起，关于丧偶或许子女不在身边及无子女的晚年患者，更简单感到孤单。在试验组患者护理过程中，经过调理室温及依据患者冷热等状况给予加减被子，自动为患者供给开水及一次性水杯等人文关心护理，有利于患者感到护理人员的热心及优质护理效劳，改进护患联系。对照组患者有8例对护理效劳不满足，可能与传统的输液更注重技能有关，必定程度上反映出患者对人文关心护理计划较传统的输液计划更满足。
综上所述，将人文关心护理运用在晚年患者的静脉输液中，可削减输液并发症，减轻晚年患者的苦楚，进步患者满足度及护理人员的本质及专业实践才能，有利于科室口碑的进步，完成患者满足度及经济效益的共赢，添加患者的就医志愿度，可在临床加以推行。
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（收稿日期：2017-04-14 本文修改：崔建中）
